注文方法の多様化を検討しています【お菓子袋詰めの味光堂】

2019/12/03 | ブログ

こんにちは。

１２月に入り、令和元年もあと１ヶ月。

まだ今年を振り返ってる場合ではありませんが、今年はどんなことにチャレンジして上手くいったか？上手くいかなかったのか？検証しなくてはいけないと思ってます。

日照時間が短くなり凍える寒さになると思いますが、体調管理には注意して師走を乗り切りましょう！

当店のご注文方法としましては、web注文（ＰＣorスマホ）とＦＡＸ注文がございます。

最近ＦＡＸでのご注文が増えてきていますね。

事前にお電話でお話しを聞くと「会社のパソコンから購入してはいけないルールがある」との事でした。

またお問い合わせもパソコンからより、お電話でのご質問も多くなってます。

お電話の場合はお客様のニーズやお困りごとを直接聞けるのがいいですね！

しかしながら、現在は電話でのご注文は控えさせていただいております。

お電話にご相談やご質問は受付けているのに・・・です。

理由はお客様の住所・名前・領収書の漢字を間違える可能性があるからです。

一字一句間違えてはいけないので。

来年は電話でご注文を受付ける対応が出来ないか、真剣に検討しています。

「間違いなく」はもちろんですが、ご注文をする際のハードルを下げる事も必要かと考えております。

原点回帰ではありませんが、出来ることを少しでも手間をかけていく事は良いことですよね！